Radno vrijeme laboratorija je 24 h, s tim da je redovni rad od 7 – 15 h, a nakon toga služba je pokrivena smjenskim radom, dežurstvima i pripravnošću biokemičara.

Pacijenti se primaju svaki dan od 7 – 8 h, a hitni i nakon toga.

Upisuju se samo pacijenti za određivanje hormona štitnjače.

Nalazi za osnovne biokemijske i hematološke pretrge izdaju se isti dan od 14 do 16 h ili sljedeći dan poslije 9 h.

Pritužbe pacijenata rješavaju se sa voditeljom djelatnosti ili glavnim tehničarom.